De collectie van PokemonTown wordt zo vaak mogelijk aangevuld met interessante sets en producten. Helaas is het door de bekende drukte niet mogelijk om constant Pokémon producten op voorraad te hebben.

Bij PokemonTown staat onder andere transparantie centraal. Dit houdt in dat pre-orders niet ver van tevoren gedaan worden. De reden hiervoor is heel simpel: aantallen zijn nooit zeker tot een korte tijd voor de release. PokemonTown garandeert dat jij jouw bestelling altijd zal ontvangen.